Возврат / Обмен

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на возврат/обмен товара надлежащего качества (кроме товаров, которые входят в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену согласно Закону о защите прав потребителей, например, нижнее белье).

 Возврат или Обмен товара возможен в течение 14 дней с момента покупки, в новом и не поврежденном состоянии. 

(Сохраненный товарный вид, бирки  и без посторонних запахов духов, стирального порошка, и тому подобное. В противном случае мы можем принять товар, не возмещая его стоимость.)

- расходы,связаные с возвратом бракованного товара оплачивается Продавцом
расходы, связанные с возвратом/обменом товара надлежащего качества, купленного в интернет магазине, несет Покупатель

Как правильно оформить обмен/возврат:
Вам необходимо связатся с нашим менеджером по телефону или написать нам на электронную почту shop@vishenka.in.ua письмо с информацией: номер заказа, артикул модели и причина обмена/возврата. В случае производственного брака обязательно фото брака/ общий вид изделия и подробное описание.